Los patrones de la Fundación Pere Relats tenemos la responsabilidad de marcar los criterios de gestión de la Residencia de personas mayores de Poblenou. Habría un modelo de negocio basado en obtener el máximo beneficio y otro en ofrecer el máximo de servicio.
En tu acción, ¿qué crees es evangelizador y/o transformador?
Mi criterio ha sido destinar el máximo de recursos al personal, mejorar la ratio de trabajadores y ofrecer servicios complementarios, sociales y culturales, más allá de los obligatorios legales. Queremos ofrecer un servicio más humano y basado en la atención centrada en la persona. Hemos apostado por crear unidades de convivencia de 12 usuarios frente a macro estructuras, aunque generan menos margen de beneficio. Diseñamos espacios en los que los residentes se sientan tratados en un ambiente familiar. Ofrecemos estancias de vacaciones en Viladrau a nuestros residentes. Hemos aumentado la plantilla de trabajadores para tener un ratio más alto y dignificar su trabajo. Todo ello sin poner en riesgo la viabilidad de la entidad.
¿Qué crees que nos identifica como ACO?
Me identifica como ACO la opción de priorizar los criterios sociales y humanos frente a criterios capitalistas. Optamos por favorecer a la clase obrera y a las personas más vulnerables. Estamos gestionando la Residencia y el Albergue Sagrat Cor de Viladrau de forma altruista y voluntaria pero con responsabilidad profesional. Esto nos permite que podamos ejecutar el modelo de gestión basado en la persona y estemos construyendo una segunda residencia en Poblenou que está previsto se inaugure en verano de 2025 y ofrecer el albergue de Viladrau como un espacio de ocio para los residentes.
